Express-Umzug zum Festpreis

Bei kurzfristigen Umzügen ist die Unsicherheit groß. Es fehlt die Zeit für ausführliche Vergleiche, und oft ist auch noch nicht gepackt. Ein Stundenlohnmodell würde in dieser Lage das Risiko vollständig auf Sie verlagern: Dauert das Packen länger, steigt die Rechnung. Mit einem Pauschalbetrag wird dieses Risiko umgekehrt. Der Anbieter muss vorher sorgfältig schätzen und trägt die Folgen, wenn er sich verkalkuliert. Sie wissen dagegen schon vor dem Termin, welcher Betrag auf Sie zukommt, und können sich auf die anderen Aufgaben konzentrieren.

Ein Vor-Ort-Termin ist bei Eile oft nicht mehr unterzubringen. Deshalb arbeiten wir mit einer Videoaufnahme. Sie gehen mit dem Smartphone durch alle Räume und öffnen dabei auch Schränke, damit wir die Füllmenge einschätzen können. Vergessen Sie Keller, Dachboden, Balkon und Abstellkammer nicht – gerade dort verstecken sich oft größere Mengen. Zeigen Sie außerdem das Treppenhaus, den Aufzug und den Weg bis zur Straße. Je vollständiger der Rundgang, desto genauer wird der Betrag.

Alternativ können Sie uns eine Liste mit Fotos schicken. Wichtig ist, dass alles erfasst ist, was transportiert werden soll.

Aus der Aufnahme leiten wir die Bausteine des Angebots ab: das Volumen in Kubikmetern, die Zahl der Etagen an beiden Adressen, ob ein Aufzug nutzbar ist, die Länge der Tragewege und die Entfernung zwischen alter und neuer Wohnung. Bei Eilaufträgen kommt hinzu, wie viele Helfer nötig sind, damit der Umzug im gewünschten Zeitfenster bleibt, und ob wir das Packen übernehmen. Diese Punkte bestimmen gemeinsam den Betrag – eine Pauschale pro Quadratmeter gibt es bei uns nicht. Preise nennen wir grundsätzlich auf Anfrage nach der Aufnahme.

Im Grundpaket sind üblicherweise Beladen, Transport und Entladen enthalten. Ob Abbau und Möbelmontage, Kartons und Polstermaterial oder das komplette Einpacken dazugehören, wird im Angebot ausdrücklich festgehalten. Eigene Positionen sind meist eine Halteverbotszone, eine Einlagerung oder die Entrümpelung nicht mehr benötigter Möbel. Für besonders schwere Gegenstände wie ein Klavier gibt es einen separaten Klaviertransport.

Nicht enthalten sind in der Regel Arbeiten, für die eine Fachkraft nötig ist, etwa Elektro- oder Gasanschlüsse.

Ein fester Betrag gilt für den aufgenommenen Umfang. Taucht am Umzugstag ein Kellerraum auf, der im Video nicht zu sehen war, oder kommen zusätzliche Möbel aus einer anderen Wohnung hinzu, ist das ein Mehrumfang. In diesem Fall sprechen wir vor Ort mit Ihnen und halten die Erweiterung fest, bevor wir sie ausführen. Umgekehrt ändert sich nichts, wenn wir länger brauchen als geplant oder im Stau stehen – das ist unser Risiko.

Auch unter Zeitdruck lassen sich Angebote in wenigen Minuten vergleichen. Prüfen Sie, ob alle denselben Umfang enthalten: Packen ja oder nein, Aufbau ja oder nein, Material inklusive oder nicht. Achten Sie darauf, dass Datum und Uhrzeit verbindlich genannt sind. Fragen Sie nach, ob die Kalkulation auf einer Aufnahme beruht. Ein auffallend niedriger Betrag ohne jede Besichtigung ist eher ein Warnsignal. Bei Fragen zu Firmenflächen lesen Sie zusätzlich unsere Seite zum Büroumzug.

Quellen: Handelsgesetzbuch, Umzugsvertrag §§ 451 ff. – https://www.gesetze-im-internet.de/hgb/__451.html