Nakliye firması hasar durumunda hangi masrafları karşılıyor?

Sık sık taşınmak stres anlamına gelir; özellikle de Mobilya hasar gördü veya eşyalar kayboldu. Peki bu durumda sorumluluk kimde? Nakliye şirketi hangi hasarları karşılıyor ve ne zaman ek sigorta yaptırmak gerekiyor? Bu makalede şunları öğreneceksiniz: Taşıma şirketlerinin sorumluluğu ve hasar durumunda nasıl doğru davranılacağı hakkında her şey.

1. Taşıma şirketi ne zaman hasarlardan sorumludur?

📌 1. Taşımacılık şirketinin temel hukuki sorumluluğu
✅ Taşıma şirketleri şunlardan sorumludur: Hasar, kayıp veya hırsızlık
✅ Yasal sorumluluk Taşınan malın metreküp başına 620 €
✅ Şirket zararları tazmin etmelidir, Eğer ihmalden kaynaklanmışlarsa

📌 2. Şirket ne zaman sorumlu değildir?
❌ Aşağıdakilerin neden olduğu hasar: Mücbir sebep (örneğin fırtına, kendi hatanız olmayan bir kaza)
❌ Kötü paketlenmiş ürünler – Müşteri malı kendisi paketlemişse ve hata yapmışsa
❌ Yetersiz dokümantasyon – Hasar zamanında bildirilmediyse

💡 Uç: Değerli eşyalar taşınıyorsa, ek nakliye sigortası faydalı olabilir.

2. Taşıma şirketi hangi hasarları karşılar?

📦 1. Mobilya ve taşınma eşyalarına verilen zararlar
✅ Uygunsuz kullanımdan kaynaklanan çizikler, ezikler veya kırılmalar
✅ Taşıma sırasında eşyaların kaybolması
✅ Kamyonette uygunsuz depolama nedeniyle oluşan hasarlar

🚪 2. Binanın hasar görmesi (eski ve yeni daire)
✅ Merdivenler, kapılar veya duvarlar hasar görürse
✅ Şirket katlara veya asansörlere zarar verirse

📋 3. Toplam kayıp veya hasara karşı sigorta kapsamı
✅ Bir öğe tamamen yok olmuş veya kaybolmuş yasal sorumluluğa göre geri ödeme yapılacaktır
✅ Eğer bir Özel sigorta yaptırıldı, tam değer iade edilecektir

💡 Uç: Taşınmadan hemen sonra tüm hasarları belgelendiringeri ödemeleri kolaylaştırmak için.

3. Hasar oluşması durumunda ne yapmalıyım?

📌 1. Hasarı hemen belirleyin ve belgelendirin
✅ Taşınmadan hemen sonra her şeyi kontrol edin
✅ Hasarın fotoğraflarını çekin ve bunları orijinal durumla karşılaştırın
✅ Mümkünse, Tanıklar içermek

📌 2. Hasarı yazılı olarak nakliye şirketine bildirin.
✅ Hasar raporu mutlaka Taşınmadan itibaren 14 gün içinde teslim olmak
✅ Taşınma sözleşmesinin bir kopyasını ve hasar fotoğraflarını ekleyin

📌 3. Şirket yanıt vermezse – sigorta şirketinizle veya avukatınızla iletişime geçin
✅ Şirketle anlaşma sağlanamaması durumunda, Kira hukuku danışmanlığı veya bir avukat yardımcı olabilir
✅ Eğer bir Taşıma sigortanız varsa hasarı orada bildirin

💡 Uç: Hızlı bir raporlama, zararın tazmin edilme olasılığını artırır.

4. Taşınma hasarları için hangi sigorta poliçeleri mevcuttur?

📌 1. Taşıma şirketinin temel sorumluluğu
✅ Yasal olarak düzenlenmiştir (metreküp başına 620 €'ya kadar)
✅ Şunlara uygulanır: şirketin neden olduğu hasar

📌 2. Değerli mobilya ve teknoloji için ek sigorta
✅ Şunlar için önerilir: yüksek kaliteli mobilya, sanat veya elektronik
✅ Temel sorumluluktakinden daha yüksek hasarlara karşı koruma

📌 3. Taşınma sırasında ev eşyası sigortası
✅ Bazı durumlarda Daire içindeki taşınma hasarını da kapsar
✅ Sigorta şirketiyle önceden netleştirilmelidir

💡 Uç: Değerli eşyalar taşınıyorsa, buna değer. Taşınma için özel sigorta.

5. Taşınma sırasında hasara neden olurken yaygın hatalardan kaçının

❌ Hasarı ancak birkaç hafta sonra bildirin → Çözüm: 14 gün içinde yazılı şikayette bulunun
❌ Eşyaları kötü bir şekilde paketleyin ve daha sonra nakliye şirketini suçlayın → Çözüm: Dikkatli paketleme yapın veya profesyonel paketleme hizmetlerinden yararlanın
❌ Hasara dair fotoğraf veya tanık yok → Çözüm: Taşınmadan hemen sonra her şeyi belgelendirin
❌ Taşıma sigortası yaptırmayın ve tam bir geri ödeme beklemeyin → Çözüm: Değerli eşyalarınız için ek sigorta yaptırın

💡 Uç: Eğer şirket zarar henüz giderilmedi, bir tüketici danışma merkezi veya bir kiracı derneği yardımcı olabilir.

6. Taşınma sırasında hasara yönelik kontrol listesi

📌 Taşınmadan önce:
✅ Taşınma sözleşmesini ve sigortayı kontrol edin
✅ Gerekirse ek nakliye sigortası yaptırın
✅ Değerli mobilyalarınızı ve teknolojinizi özellikle iyi paketleyin

📌 Taşınma sırasında:
✅ Taşımadan önce mobilya ve kutuların fotoğrafını çekin
✅ Taşımadan hemen sonra hasar olup olmadığını kontrol edin
✅ Hasar meydana gelirse: fotoğraf çekin ve tanıkları not alın

📌 Taşınma sonrası:
✅ İçerisinde hasar 14 gün içinde yazılı olarak bildirin
✅ Gerekirse sigorta şirketinizle iletişime geçin
✅ Taşıma şirketiyle anlaşma sağlanamazsa hukuki yardım alın.

💡 Uç: Mobilya hasar görürse, Raporlar faydalı olabilirzararı ispat etmek.

Sonuç: Nakliyat şirketleri hangi hasarları karşılıyor?

✔ Taşıma şirketinin yasal sorumluluğu taşınan malın metreküp başına 620 €'dur.
✔ Şirket, kendi hatalarından kaynaklanan hasarlardan sorumludur; kötü paketlenmiş mobilyalardan sorumlu değildir
✔ Değerli eşyalar için ek nakliye sigortası faydalıdır
✔ Hasarın 14 gün içinde bildirilmesi ve belgelenmesi gerekir
✔ Taşıma şirketi yanıt vermezse, bir kira hukuku danışmanı veya bir avukat yardımcı olabilir

🚛 Taşınmanızın profesyonel ve sigortalı olmasını mı istiyorsunuz? Praktik Transport, sigortalı güvencesiyle güvenli taşımacılık çözümleri ve profesyonel taşımacılık hizmetleri sunuyor! Şimdi bağlayıcı olmayan bir teklif alın! 🏠✨